SEO
Du wirst für Begriffe gefunden, mit denen Leute tatsächlich kaufen — und daraus entstehen Anfragen. Eine gestiegene „Sichtbarkeit" ohne einen einzigen Anruf ist kein Ergebnis, sondern eine Zwischenzahl.
Ratgeber
Liefert Deine Agentur wirklich?
Ob eine Agentur liefert, erkennst Du an drei Dingen: Du bekommst verständliche Berichte, Du siehst echte Anfragen statt nur Klicks, und Du hast selbst Zugriff auf Deine Konten. Fehlt eines davon, zahlst Du möglicherweise seit Monaten für Arbeit, die niemand nachweisen kann. Mit den acht Fragen unten prüfst Du das in einer Viertelstunde selbst.
Selbst-Check
Acht Fragen, ehrlich beantwortet.
Die Auswertung läuft in Deinem Browser. Es wird nichts gesendet, nichts gespeichert und nichts gemessen.
Woran Du gute Ergebnisse erkennst.
Jede Disziplin hat ein bis zwei Merkmale, an denen sich alles entscheidet. Wenn die stimmen, läuft es — unabhängig davon, wie hübsch der Bericht aussieht.
Google Ads
Du kennst Deine Kosten pro Anfrage, und sie sinken oder bleiben stabil. Du siehst, welche Anzeige welche Anfrage gebracht hat. Wer Dir das nicht zeigen kann, misst es nicht.
Website
Sie lädt schnell, funktioniert auf dem Handy und Besucher rufen an oder schreiben. Eine Seite, die auf Preisen für Gestaltung beruht und nicht auf Anfragen, ist eine Visitenkarte, kein Vertriebsweg.
Inhalte und Social Media
Beiträge führen zu Profilbesuchen, Nachrichten und Kundschaft. Likes von Leuten, die nie kaufen werden, sind für einen Handwerksbetrieb im Siegerland ohne Wert.
Was zählt und was nur gut aussieht.
Das zählt wirklich
- Qualifizierte Anfragen und Termine
- Umsatz und neue Kundschaft
- Kosten pro Anfrage
- Anrufe und ausgefüllte Formulare
- Anteil der Anfragen, aus denen Aufträge werden
Sieht nur gut aus
- Impressionen und Reichweite
- Likes und Follower
- Platzierungen ohne Anfragen
- Ein „Sichtbarkeitsindex" ohne Bezug zum Umsatz
- Klicks, die auf keiner Seite ankommen
Die rechte Spalte ist nicht wertlos — sie ist nur kein Ergebnis. Impressionen zeigen, dass Du eingeblendet wirst; ob daraus ein Auftrag entsteht, sagen sie nicht. Ein Bericht, der ausschließlich aus der rechten Spalte besteht, ist deshalb kein Bericht, sondern eine Beruhigung.
15 Minuten im Monat reichen.
Du brauchst kein Tool und keine Einarbeitung. Diese Routine genügt, um zu wissen, ob Deine Agentur liefert.
Drei Zahlen festlegen
Einigt Euch auf drei Kennzahlen, die zählen — zum Beispiel Anfragen, Kosten pro Anfrage und Umsatz aus dem Kanal. Alles andere ist Beiwerk und darf im Bericht stehen, ohne dass Du es liest.
Einmal im Monat 15 Minuten
Sieh Dir genau diese drei Zahlen an: gestiegen, gleich, gefallen. Mehr nicht. Wer jede Woche in die Konten schaut, verwechselt Schwankung mit Entwicklung.
Eine Frage stellen
Frag monatlich: Welche konkrete Anfrage kam diesen Monat aus Eurer Arbeit? Eine Agentur, die liefert, beantwortet das in zwei Sätzen. Eine, die nicht liefert, antwortet mit einem Diagramm.
Bei Stillstand handeln
Drei Monate keine Bewegung trotz Nachfrage? Dann prüfe Wechsel oder Kündigung. Wichtig ist die Reihenfolge: erst Zugänge und Daten sichern, dann reden.
Häufige Fragen
Was sind realistische Ergebnisse?
Das hängt von Branche, Budget und Ausgangslage ab. Die Faustregel bleibt gleich: Es sollten messbar mehr qualifizierte Anfragen oder mehr Umsatz entstehen, und zwar nachvollziehbar. „Mehr Sichtbarkeit" ist kein Ergebnis, sondern eine Vorstufe davon.
Ab wann sollte ich wechseln oder kündigen?
Wenn Du über mehrere Monate keine Bewegung bei Deinen drei Kennzahlen siehst, keine verständlichen Antworten bekommst oder keinen Zugriff auf Deine eigenen Konten hast. Der fehlende Zugriff ist dabei das deutlichste Zeichen — er hat keinen sachlichen Grund.
Ist der Selbst-Check anonym?
Ja. Die Auswertung passiert vollständig in Deinem Browser. Es wird nichts gesendet, nichts gespeichert und nichts ausgewertet. Wenn Du die Seite schließt, ist das Ergebnis weg.
Was kostet eine Zweitmeinung?
Nichts. Das Erstgespräch dauert dreißig Minuten und ist unverbindlich. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung — auch wenn die lautet, dass Deine jetzige Agentur ordentliche Arbeit macht und Du bleiben solltest.
Meine Agentur zeigt mir keine Zahlen. Ist das normal?
Nein. Es gibt keinen sachlichen Grund, Dir die Zahlen zu Deinen eigenen Konten vorzuenthalten. Fordere Admin-Zugriff auf Search Console, Google Ads, Analytics und Unternehmensprofil schriftlich an. Kommt darauf keine Antwort, ist das die Antwort.
Unsicher, ob Deine Agentur liefert?
Dreißig Minuten, unverbindlich: Du schilderst, was Du bekommst, und ich sage Dir, ob das in Ordnung ist. Auch wenn die Antwort lautet, dass Du bleiben solltest.
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